ЧЕРНОВИК от 2026-10-21. Перед публикацией — проверка юристом (Кыргызская Республика). Поля в `[квадратных скобках]` заполняет владелец. Текст не является юридической консультацией.
Редакция: 1.0 · Действует с: [дата публикации]
1. Кто мы
Сервис онлайн-записи «Оңой» (сайт [onoi-booking.vercel.app / домен]) — далее «Оңой», «мы». Оператор персональных данных: [ИП / ОсОО «…»], ИНН [ …], адрес: [ …], Бишкек, Кыргызская Республика. Связь по вопросам данных: [e-mail].
Мы обрабатываем данные по Закону Кыргызской Республики «Об информации персонального характера» и этой Политике.
2. Чьи данные и какие
Клиенты (кто записывается в салон):
- имя, номер телефона, адрес e-mail (если указан);
- записи: салон, услуга, мастер, дата и время, статус, цена и скидка, причина отмены или переноса;
- отметки визита (пришёл / не пришёл / завершён) и число неявок в конкретном салоне;
- заявки в лист ожидания;
- отзывы, ответы на них, жалобы и обжалования;
- согласия на уведомления (что, когда, по какой версии документа);
- заметки салона о клиенте — их ведёт сам салон.
Салоны и мастера (владельцы, администраторы, мастера):
- имя, e-mail, роль в салоне; данные салона (название, адрес, услуги, цены, часы работы, фото).
Технические данные: cookie входа (сессия), служебные журналы сервера (время запроса, IP-адрес, ошибки) — для работы и защиты сервиса.
Мы не собираем паспортные данные, дату рождения, данные банковских карт и сведения о здоровье. Рекламных и аналитических трекеров на сайте нет.
3. Зачем
- Создать запись, показать её салону и вам, перенести или отменить её.
- Сообщить о записи (если вы дали согласие на уведомления).
- Вести лист ожидания и предлагать освободившееся время.
- Показывать салону историю ваших визитов в этом салоне — чтобы он мог вас обслужить.
- Публиковать отзывы и разбирать жалобы.
- Защищать сервис от злоупотреблений (повторные неявки, спам-записи).
- Выполнять требования закона.
4. Основания
- Ваше согласие — при записи и при подписке на уведомления.
- Исполнение договора — без данных записи мы не можем её оформить.
- Требования закона.
Согласие можно отозвать (раздел 7). Отзыв не влияет на уже оказанные услуги.
5. Кто видит ваши данные
- Салон, в который вы записались, — его владелец и администраторы видят ваши данные по записям в этом салоне. Мастер-сотрудник видит своих клиентов и записи, но не видит ваш телефон. Другие салоны вашу историю в чужом салоне не видят. - Наши подрядчики — только для работы сервиса, по договору: - Vercel Inc. (хостинг сайта) — [страна/регион]; - Neon Inc. (база данных) — [регион сервера]; - Resend Inc. (отправка писем) — [регион]. - Государственные органы — только по законному требованию.
Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.
Трансграничная передача. Серверы подрядчиков находятся за пределами Кыргызской Республики ([США / ЕС]). Записываясь, вы соглашаетесь на такую передачу. [Юристу: проверить требования к трансграничной передаче и уведомлению уполномоченного органа.]
6. Сколько храним
- Данные записей — пока пользуетесь сервисом и [3 года] после последней записи — для истории визитов и разбора споров. Затем удаляем или обезличиваем. - Отзывы — пока опубликованы; после удаления данных — обезличенно. - Коды входа — несколько минут; сессии — до выхода или окончания срока. - Служебные журналы — до [30] дней.
7. Ваши права
Вы можете:
- узнать, какие данные о вас есть, и скачать их — в разделе «Мои записи» → [«Мои данные»]; - исправить данные; - удалить данные — там же; записи станут обезличенными, история для салона сохранится без имени и контактов; - отозвать согласие на уведомления — в «Мои записи» или по ссылке в письме; - пожаловаться в уполномоченный орган по защите персональных данных Кыргызской Республики.
По другим вопросам — [e-mail]; ответим в течение [10] рабочих дней.
8. Защита
Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS). Каждый салон видит только свои данные — это проверяется на уровне базы. Доступ сотрудников Оңой — только по необходимости.
9. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше [16/18] лет без согласия родителей.
10. Изменения
Мы можем менять Политику. О существенных изменениях сообщим на сайте [и по e-mail] заранее. Номер редакции и дата — в начале документа.