ЧЕРНОВИК от 2026-10-21. Перед публикацией — проверка юристом (Кыргызская Республика). Поля в `[квадратных скобках]` заполняет владелец. Текст не является юридической консультацией.
Редакция: 1.0 · Действует с: [дата публикации]
1. Что такое Оңой
«Оңой» — сервис онлайн-записи в салоны красоты и к частным мастерам. Оператор: [ИП / ОсОО «…»], ИНН [ …], [адрес], Бишкек. Связь: [e-mail].
Оңой — посредник. Услуги оказывает салон или мастер, а не Оңой. Цены, качество, время и условия услуг определяет салон. Оңой не принимает оплату за услуги: вы платите салону напрямую.
Пользуясь сервисом, вы принимаете эти Условия и Политику обработки персональных данных.
2. Запись
1. Вы выбираете салон, услугу, мастера и время. Запись бывает: - подтверждённой сразу, или - заявкой — салон должен её подтвердить. Пока заявка не подтверждена, время за вами не гарантировано. 2. Указывайте настоящие имя и контакты: по ним салон свяжется с вами. 3. Если не можете прийти — отмените или перенесите запись заранее, в сроки, которые указал салон.
3. Цена и скидки
1. Цена фиксируется при записи. Если салон потом поднимет цену или уберёт акцию, за услугу из записи вы платите цену, указанную в записи. 2. Скидка действует по дате визита. Скидка применяется, если дата и время визита попадают в условия акции (например, её срок). Записаться в акцию на визит после её окончания нельзя. 3. Скидки не суммируются — применяется самая выгодная. 4. При переносе обычная цена сохраняется. Скидка остаётся, если новая дата в пределах акции; иначе цена пересчитывается — новую цену вы увидите до подтверждения переноса. 5. Дополнительные услуги, которые вы закажете на месте, оплачиваются по прайсу салона.
4. Предоплата
Если салон требует предоплату, её размер и условия возврата показываются до записи. Предоплату вы вносите салону напрямую; вопросы возврата решает салон по своим условиям.
5. Неявки
Если вы не пришли и не отменили запись, салон может отметить неявку. Салон видит число ваших неявок в своём салоне и может после нескольких неявок попросить предоплату или отказать в записи. Отметку, поставленную по ошибке, салон может исправить.
6. Отзывы
Оставить отзыв можно только после визита. Запрещены оскорбления, ложные сведения, чужие персональные данные и реклама. Отзывы проходят модерацию; салон может ответить или пожаловаться, вы — обжаловать решение.
7. Для салонов и мастеров
1. Салон указывает достоверные сведения: название, адрес, услуги, цены, часы, мастеров. 2. Салон появляется на витрине после проверки Оңой. Мы можем отказать в публикации или скрыть салон при недостоверных данных, жалобах или нарушении Условий. 3. Салон выполняет записи, принятые через Оңой, по зафиксированной цене (раздел 3). 4. Салон получает данные клиентов только для оказания услуги и не использует их для рассылок без согласия клиента. 5. Салон отвечает перед клиентом за качество и безопасность услуг. 6. Тарифы для салонов: [бесплатно в пилоте / ссылка на тарифы].
8. Что запрещено всем
Записываться без намерения прийти, создавать записи за других людей без их согласия, обходить ограничения, мешать работе сервиса, выдавать себя за другого.
9. Ответственность
Оңой отвечает за работу сервиса записи. Оңой не отвечает за качество услуг салона, за решения салона (отмена, перенос, отказ) и за убытки из-за перебоев связи, если в них нет нашей вины. [Юристу: проверить ограничения ответственности по Закону КР «О защите прав потребителей».]
10. Блокировка
Мы можем ограничить доступ при нарушении Условий. О причине сообщим, если это не мешает защите других пользователей.
11. Споры
Споры решаем переговорами: напишите на [e-mail], ответим в течение [10] рабочих дней. Если не договорились — по законодательству Кыргызской Республики, в суде по месту нахождения оператора ([Бишкек]).
12. Изменения
Мы можем менять Условия и сообщим об этом на сайте заранее, за [7] дней. Продолжая пользоваться сервисом после вступления изменений, вы их принимаете. Действующие записи выполняются по условиям, действовавшим при записи.